購物須知 Shopping Policy

非常感謝您造訪 Chia Atelier。本站作品皆由主理人親自嚴選之藝術作品、古董物件與原創選品，下單前請詳閱以下購物與售後須知：

一、作品特性與收藏說明

獨一物件與手作肌理

選品包含限量藝術作品、傳統工藝家手作物件及古董典藏。部分古董老件與手作工藝品帶有歲月痕跡、燒窯色差或風化肌理，皆為作品自身的獨特軌跡而非瑕疵。

品相諮詢

若對特定作品的材質、細節或實體狀態有任何疑問，歡迎於下單前透過 Email 或 Instagram 訊息與我們聯絡，我們將提供細節照片或影片為您說明。

二、客製化裱框服務

我們提供完整的作品客製化裱框服務，不僅限於網站上的選品，若您有個人收藏之畫作、紙本作品或特殊物件需要裱框，亦提供專業諮詢。

歡迎透過 Email 或 Instagram 訊息與我們聯絡，我們將依據您的需求、作品特性、空間風格與展示方式，為您提供專屬的裱框建議與報價。

三、訂單、運費與出貨流程

付款方式

提供信用卡線上刷卡及銀行轉帳 / 匯款。

單件收藏：可直接於商品頁點擊專屬連結進行線上刷卡或匯款。

多件收藏：若欲一次收藏 2 件以上作品，歡迎事先透過 Email 或 Instagram 訊息與我們聯繫，我們將為您開立專屬的合併訂單與運費優惠結帳連結。

轉帳須知：選擇銀行轉帳者，請於下單或取得帳號後 24 小時內完成轉帳，並提供帳號末五碼以利核對，收到款項後即為您安排出貨。

出貨時間

一般現貨於完成付款後，約 3-5 個工作天內（不含例假日）為您包裝寄出。若包含「客製化裱框服務」，具體交期將於討論與確認細節後為您評估說明。

運費說明與配送方式

為確保藝術作品與古董物件之運送安全，本站作品皆採用宅配專人配送至指定地址（不提供超商取件）。

本站所有商品定價皆已包含台灣本島基本物流費。單筆消費滿 NT$ 5,000 可享免運優惠（若一次收藏 2 件以上作品，歡迎私訊我們為您計算合併優惠）。

外島及海外寄送需求，請於下單前透過 Email 或 Instagram 訊息與我們聯絡，為您評估專屬國際物流報價。

四、開箱錄影與運損處理

為保障雙方權益，收到包裹拆封時請務必「全程開箱錄影」（需清晰拍攝未拆封箱體、拆封過程及作品本體）。

若作品於運送途中不幸發生嚴重毀損，憑完整開箱影片我們將第一時間為您辦理退款。個人拆封使用後之人為損壞則不在賠償範圍內。

五、退換貨與鑑賞期說明

不適用鑑賞期之作品

依《消費者保護法》規定，本站之「客製化裱框作品」與「古董典藏/老件作品」，售出後不適用 7天鑑賞期與無條件退換貨服務。

一般常態作品

若需辦理退貨，請於收到商品 7 日內聯繫。退回之作品必須保持全新未拆封、完整包裝（包含作品本體、外盒、保證書及所有隨附配件）；若退回作品有使用痕跡、損壞或包裝不完整，將影響您的退貨權益或需負擔整新折價費用。

下單即代表您已了解並同意上述條款，再次感謝您對 Chia Atelier 的喜愛與支持。